Certifications et indicateurs qualité
L’EPSM METZ JURY
Certifié par la Haute Autorité de Santé – Avril 2025
RÉSULTATS DES ÉVALUATIONS DES ÉTABLISSEMENTS SANITAIRES
La certification HAS est une procédure nationale obligatoire d’évaluation de la qualité et de la sécurité des soins dans les établissements de santé publics et privés. Réalisée tous les quatre ans par des experts-visiteurs indépendants mandatés par la Haute Autorité de Santé, elle analyse le fonctionnement global de l’établissement autour de trois axes : le patient et son parcours de soins, les équipes de soins et leurs pratiques, et la gouvernance de l’établissement, afin de soutenir une dynamique continue d’amélioration au bénéfice des patients.
1 – Le patient au coeur de nos actions
Les patients rencontrés soulignent la qualité de l’attention portée et le respect de la confidentialité
2 – Des équipes engagées et coordonnées
Prescription sécurisée
Circuit du médicament maîtrisé
Vigilance opérationnelle
3 – Une gouvernance mobilisée pour la qualité
L’EPSM est dans une dynamique d’amélioration continue :
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- Respect de l’intimité et de la dignité des patients
- Culture d’évaluation renforcée
- Maîtrise des risques et urgences
NOS ENGAGEMENTS
RÉSULTATS DES ÉVALUATIONS DES ÉTABLISSEMENTS MÉDICO-SOCIAUX
Chaque Établissemennt ou Service Social ou Médico-Social (ESSMS) doit faire l’objet d’une évaluation tous les 5 ans par un organisme figurant sur la liste des organismes autorisés à réaliser des évaluations en ESSMS publiée sur le site de la Haute Autorité de Santé (HAS). Cette évaluation a pour objectif d’apprécier la qualité des activités et prestations délivrées par ces structures aux personnes acccueillies.
Le dispositif d’évaluation mis en place par la HAS est un référentiel national commun à tous les ESSMS, centré sur la personne accompagnée. Ce référentiel définit les exigences à respecter et les critères d’évaluation. Lors de la visite, différentes méthodes sont utilisées, notamment des entretiens avec les personnes accompagnées, le conseil de la vie sociale, les professionnels et la gouvernance. À l’issue de la visite, chaque élément évalué reçoit une cotation, permettant d’identifier les points forts et les axes d’amélioration de l’établissement.
Le rapport final sert à alimenter le plan d’amélioration de la qualité, et doit être transmis à l’autorité compétente et à la HAS. Il a également vocation à être diffusé publiquement.
La Maison d’Accueil Spécialisée (MAS)
Rapport final du 12 décembre 2024
Résultats de l’évaluation réalisée par ETIKEVAL
Chapitre 1 – La personne
Chapitre 2 – Les professionnels
Chapitre 3 – L’ESSMS
La Centre de Soins, d’Accompagnement et de Prévention en Addictologie (CSAPA) Baudelaire
Rapport final du 12 décembre 2024
Résultats de l’évaluation réalisée par ETIKEVAL
Chapitre 1 – La personne
Chapitre 2 – Les professionnels
Chapitre 3 – L’ESSMS
CAMPAGNE IQSS 2025
Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) de la Haute Autorité de Santé mesurent de manière valide et fiable, la qualité et la sécurité des soins dans tous les établissements de santé français. Ils sont développés avec les professionnels de santé, les patients et les usagers, à partir de références professionnelles, organisationnelles, règlementaires et/ou d’un consensus d’experts.
RÉSULTATS DE SATISFACTION